(1)质量保证期为安装调试完成,双方签署验收合格报告之日起一年。质量保证期满,卖方安排一次对设备进行全面维护和检修,并作好记录,以保证设备正常运行;并提供生产企业销售总部的24小时热线联络电话:020-84569638;e-mail:weiton@weiton.com 邮件服务,保证沟通顺畅、及时,以便售后协调处理。常用配件库存,齐全,保证及时供应,终生优惠配件供应。
(2)无偿提供产品的技术咨询,并负责产品的终身维修,并以优惠价格提供备品备件。
(3)在接到报修通知后2小时内响应用户要求,48小时内到达现场予以排除,直至故障排除并完全恢复正常服务为止。
(4)负责设备的终身维修、零配件的及时供应及软件的免费升级。
(5)保证常用配件库存,齐全,保证及时供应,终生优惠配件供应。